Какие качества нужно развивать, чтобы стать руководителем

Специалист отвечает только за свой участок работы. Руководитель же видит всю картину целиком и выстраивает процесс так, чтобы сотрудники работали на цели бизнеса. Чтобы руководить, нужно быть авторитетом для коллег, брать ответственность на себя и уметь управлять отделом — все эти качества можно развить.

Как понять, что вы готовы к повышению

Перед тем как просить повышения, убедитесь, что вы морально готовы к новой должности, а ваши навыки ей соответствуют. Для этого попросите обратную связь у коллег, пообщайтесь с нынешним руководителем и ответьте себе на шесть вопросов.

→ Вопрос 1. Способен ли я брать на себя ответственность?

Управленец отвечает за работу сотрудников. Если кто-то не сдаст вовремя отчёт, это будет и промах руководителя: неправильно поставил задачу, не проконтролировал выполнение, что-то не учёл в процессе. Разбираться с последствиями придётся именно тому, кто эту задачу ставил, то есть руководителю.

Ещё одна грань ответственности — придётся принимать сложные решения. Например, увольнять сотрудников или лишать кого-то премии. В таких ситуациях нужно быть объективным, взвешивать все аргументы и поступать так, как будет выгоднее компании.

→ Вопрос 2. Умею ли я эффективно планировать работу?

На новой должности придётся координировать работу команды. Чтобы она работала как единый механизм, нужно разбираться в планировании: нарезать задачи, ставить реальные дедлайны, следить за их выполнением.

Управление проектом упрощают программы типа WEEEK, Trello, Битрикс24, Яндекс Трекер, Jira. С их помощью можно контролировать, какие задачи уже в работе, следить за сроками и назначать исполнителей. Однако сами по себе они не работают — составить реалистичный план работы может только руководитель.

→ Вопрос 3. Достаточно ли я знаю о работе коллег из своего и смежных отделов?

Чтобы корректно поставить задачу и оценить результат, руководитель должен хотя бы минимально разбираться в работе каждого подчинённого. Это поможет вовремя отловить ошибку или понять, что сотрудник неправильно понял задачу.

Руководителю часто приходится общаться с представителями других отделов. Например, согласовывать договоры с юристами и передавать счета в бухгалтерию. Для этого нужно понимать всю цепочку: какие данные запрашивать у подрядчика и какую дату писать в акте приёмки. В крайнем случае надо знать, к кому обратиться с вопросом.

→ Вопрос 4. Умею ли я извлекать опыт из ошибок?

Ошибаются все. Важное качество для руководителя — относиться к ошибкам спокойно. Это не значит, что их нужно игнорировать. Наоборот, их нужно признавать, исправлять, а потом делать всё, чтобы ситуация не повторялась.

→ Вопрос 5. Готов ли я договариваться и решать конфликты между коллегами?

Руководитель формирует команду и отвечает за атмосферу в ней. Одна из его задач — помогать решать конфликты, которые возникают между работниками. Например, сотрудник считает, что ему дают слишком много работы, а его коллегу нагружают меньше. В такой ситуации нужно выслушать обе стороны и найти решение, которое всех устроит и при этом будет соответствовать интересам компании.

Чтобы не доводить до конфликтов, придётся много общаться с коллегами, объяснять решения и договариваться.

→ Вопрос 6. Буду ли я ощущать свою ценность без одобрения руководителя?

Одно из важных качеств для руководителя — самодостаточность. Он трезво оценивает свой уровень и не ждёт похвалы за каждое успешное действие. При этом сам отмечает успехи и находит мотивацию. Причём мотивирует не только себя, но и коллег: помогает им развиваться, предлагает новые задачи и даёт объективную обратную связь.

Если от этих вопросов у вас не холодеют ладони, то вы готовы стать руководителем. Если есть сомнения, развивайте в себе полезные для лидера качества.

Как развить в себе полезные для руководителя качества

Чтобы руководить, мало проработать в компании пять лет и делать свою работу без ошибок. Нужны развивать в себе качества, которые помогут управлять отделом. Вот четыре совета, которые помогут это сделать.

Совет 1. Сделайте внутреннего критика союзником

Внутри каждого человека живёт критик. В идеальном мире он помогает объективно оценивать себя и свои способности. Однако в реальности он часто выходит из-под контроля: фокусируется исключительно на неудачах и недостатках, постоянно корит за ошибки, а все успехи считает случайными. В итоге у человека пропадает вера в себя и желание что-то делать, ведь всё равно получится плохо.

Если вы ощущаете что-то подобное, то срочно разберитесь с критиком. На руководящей должности нужна уверенность в себе, ведь придётся отстаивать своё мнение и принимать решения. Делать это под шёпот внутреннего критика очень сложно.

Чтобы избавиться от такого «напарника», следуйте этим рекомендациям:

• Анализируйте не только провалы, но и успехи. Так вы поймёте, что ваши достижения не просто стечение обстоятельств, а результат работы.
• Ставьте цели и с измеримым результатом. Например, не «перевыполнить план», а «перевыполнить план на 10%». У вас будет чёткий маркер, достигли вы цели или нет.
• Просите обратную связь у коллег. Если начальник не хвалит вас, это не значит, что он недоволен вашей работой. Скорее всего, он просто не знает о ваших баталиях с внутренним критиком. Просто попросите фидбэк, чтобы оценить свои сильные и слабые стороны.

Совет 2. Учитесь новому

Растите как профессионал в своей сфере: будьте в курсе новостей и трендов рынка, трестируйте новые инструменты. Всё это помогает развить экспертность и стать авторитетом среди коллег.

Разберитесь, как планировать работу и выстраивать процессы. Сначала потренируетесь на своих проектах, а потом навыки пригодятся и на руководящей должности.

Совет 3. Проявляйте инициативу

Не ждите, что вас заметят. Просите новые задачи, участвуйте в проектах, предлагайте решения, которые упростят работу отдела.

Например, вы тратите слишком много времени, чтобы собрать данные для отчёта. Поищите сервисы, чтобы автоматизировать этот процесс, соберите по ним резюме и покажите предложение руководителю.

Совет 4. Наблюдайте за другими руководителями

Присмотритесь к своему руководителю и главам других отделов. Постарайтесь понять их логику, чтобы разобраться, почему они поступают именно так, а не иначе. Обратите внимание, как менеджеры общаются с подчинёнными, строят работу и решают конфликты. Отмечайте и перенимайте удачные и неудачные решения — эти наблюдения пригодятся, когда вы получите повышение. Например, у вас будет план действий на случай, если работник просрочит задачу.

Наблюдать можно не только за управленцами из своей организации. Поищите в соцсетях людей, которые руководят отделами или компаниями. Некоторые из них пишут полезные посты об управлении командой и делятся своим опытом, а кто-то даёт консультации.