Что нужно знать о дорожной карте: рассказываем простыми словами

В начале любого проекта важно чётко определить его исходную точку и желаемый результат. Структурировать задачи и выстроить путь для достижения цели поможет дорожная карта.

Что такое дорожная карта и для чего её используют

Дорожная карта (roadmap, роадмап) — это инструмент, который помогает увидеть долгосрочные цели проекта, его сроки и масштаб. С roadmap можно охватить взглядом весь объём работы, понять её суть и в то же время не вдаваться в подробности. В дорожной карте указывают цели проекта, отражают ключевые этапы и определяют, сколько времени они займут.

Пример роадмапа — общедоступные карты GitHub, которые компания использует, чтобы сообщать о своих планах по развитию продукта.

Roadmap представлена в виде досок с карточками, в которых указаны направления и предмет работы. Карта поделена на колонки по временным рамкам — кварталам, а также отмечена специальными тегами. По ним можно отсортировать содержимое и увидеть связанные между собой задачи.

Зачем нужна дорожная карта

Ясность. Все участники проекта понимают, какие задачи и за какой срок необходимо выполнить. Общее видение ситуации делает процесс работы прозрачным и контролируемым.

Коммуникация. Если по какой-то причине компания решит изменить стратегию, всё будет прописано в роадмап — это позволит отделам скоординировать действия, ориентируясь на новые цели компании.

Контроль. Roadmap помогает контролировать, насколько успешно компания реализует свои планы.

Чем дорожная карта отличается от плана

Дорожную карту часто используют как синоним плана работ, но эти инструменты решают разные задачи. Роадмап позволяет получить общее представление о проекте, а план конкретизирует задачи на каждом этапе. Подробнее об их различиях рассказали в таблице.

Примеры дорожных карт

Дорожные карты используют в разных сферах бизнеса.

Разработка. Дорожная карта поможет понять, каким продукт должен быть в итоге и какие основные критерии необходимо соблюсти. Также она позволит распределить задачи и назначить сроки для их выполнения так, чтобы работа одного отдела не тормозила другой.

Продукт. Roadmap позволяет оценить, удалось ли достичь цели в установленные сроки или же потребуется дополнительное время. Это помогает учитывать полученный опыт и более рационально распределять ресурсы.

Маркетинг. Роадмап помогает отслеживать результаты, чтобы своевременно корректировать стратегию и эффективнее распределять ресурсы. Например, в карте можно указать ежемесячный KPI для каждого канала продвижения, чтобы своевременно отключать те, что не приносят результат.

Управление. Дорожная карта поможет среагировать на задержки до того, как они станут проблемой. По roadmap руководитель сразу видит, когда срыв дедлайна становится критичным и как он повлияет на другие этапы работы. Это позволяет оперативно принять меры и не допустить срыва проекта.

Продажи. Дорожная карта помогает концентрироваться на приоритетных задачах и держать фокус на показателях, которые напрямую влияют на конечный результат. Например, если приоритетная задача — это увеличение конверсии лидов, то команда сосредоточится на улучшении процесса продаж, а не на поиске новых.

Как создать дорожную карту проекта

Роадмап создают в начале проекта. Разберём по шагам, как это сделать.

Выберите формат и сервис

Это могут быть схемы, интеллект-карты, диаграммы. Составить roadmap можно в разных сервисах — например в Яндекс Таблицах или Яндекс Досках. Формат нужно выбирать исходя из того, параллельно или последовательно будет выстроен рабочий процесс. Инструмент должен позволять быстро построить нужную схему.

Сформулируйте чёткую и измеримую цель

Определите её с помощью принципов SMART — так цель будет конкретной и достижимой. Например, внедрить новую CRM-систему за четыре месяца или вывести новый продукт на рынок до конца текущего года.

Читайте также: SMART-цели: для чего они нужны и как их применять.

Определите ключевые этапы

Каждый должен быть частью общей цели и логически связан с остальными. Также установите контрольные точки — это момент, в который вы достигаете промежуточных целей или завершаете этап. Определите для каждой точки требования, чтобы понимать, что успешно её прошли.

Назначьте ответственных и дедлайны

Важно указать общие сроки для проекта и каждого этапа. При определении дедлайнов учитывайте возможные риски — у вас должно быть время на устранение форс-мажоров. Назначьте ответственного за каждый этап — это позволит контролировать процесс и управлять им.

Актуализируйте

Дорожную карту необходимо периодически пересматривать, чтобы она соответствовала реальности. Это поможет компании оставаться конкурентоспособной и избежать неудачи из-за устаревших данных.

В каких сервисах можно создать дорожную карту проекта

Составить роадмап можно в разных сервисах. Один из привычных и понятных вариантов — это таблица. С ней особенно удобно, если вы хотите собрать и зафиксировать информацию в виде диаграммы Ганта. В этом случае нужно сделать в таблице две оси: горизонтальная — временная шкала, а вертикальная — список задач. Такая дорожная карта будет наглядно отображать все этапы работы и их сроки, а ещё поможет понять, какие задачи эффективнее решать параллельно.

Например, в Яндекс Таблицах можно один раз сделать шаблон, а потом копировать его под разные проекты. Просматривать и редактировать дорожную карту смогут все, у кого будет доступ к таблице.

Если вы планируете работать над картой вместе с командой, используйте для составления более интерактивные сервисы — например, онлайн-доски. В Яндекс Досках есть готовые шаблоны и более 50 разных инструментов: стикеры, фигуры, поля для текста. Можно делиться доступом к доске с другими пользователями и оставлять на ней комментарии для коллег.

Главное кратко

• Дорожная карта — это пошаговое руководство с указанием ключевых этапов и временных рамок.
• Roadmap нужна, чтобы не потеряться в процессе, чётко видеть свою цель и двигаться по намеченному пути.
• План — это более детальный и менее масштабный инструмент, нежели дорожная карта, которая фиксирует стратегию компании на годы вперёд.
• Роадмап можно использовать в разных областях, например продажах, маркетинге, управлении.
• Выбирайте сервис, где есть опция командной работы и дополнительные возможности. Например, Яндекс Доски.