«Мы превратили почту в центральный хаб всех бизнес-процессов компании»: кейс производителя гибкой упаковки «ДАНАФЛЕКС»

Команда: 854 человека

Сервисы: Почта, Календарь, Диск

Компания «ДАНАФЛЕКС» увидела в импортозамещении не вынужденные ограничения, а реальную возможность усовершенствовать свою ИТ‑инфраструктуру — сделать её эффективнее, быстрее и экономичнее. Усман Джантемиров, директор по информационным технологиям «ДАНАФЛЕКС», рассказывает, почему компания выбрала путь цифровой трансформации и какую роль в этом сыграли сервисы Яндекс 360.

Как устроено производство упаковки в «ДАНАФЛЕКС»

Мы производим гибкую упаковку и плёночные материалы с печатью. Продукцией пользуются производители кондитерских изделий, снеков, средств гигиены, сухих напитков и другие игроки рынка FMCG, которым нужно упаковать свои товары.

Разработка упаковки начинается с плёнки. Сначала мы обсуждаем с клиентом задачу и подбираем подходящие решения в зависимости от того, какой должна быть упаковка по прочности, внешнему виду и защитным свойствам. Затем на плёнку наносим печать: изображение, текст, логотип и другую информацию — и при необходимости сразу добавляем специальные покрытия и эффекты. Затем наступает черёд ламинации: мы соединяем несколько слоёв материалов, и упаковка становится прочнее и приобретает барьерные свойства.

Далее режем материал под заданный формат, при необходимости добавляем перфорацию или промокоды. И после этого изготавливаем пакеты, добавляем нужные элементы, например зиплок или насечку, или отправляем рулонный материал заказчику для дальнейшей фасовки.

Практически каждый этап работы требует взаимодействия с клиентом, поэтому наши сотрудники постоянно общаются: уточняют детали по заказам, согласовывают промежуточные состояния продукта и собирают обратную связь. Коммуникация критически важна в бизнес-процессах.

За годы работы мы выстроили рабочую инфраструктуру из 22 внутренних веб-приложений. Среди них — программы для управления заказами, складами, логистикой, клиентскими базами, а также канбан-доски собственной разработки.

Как мы проходили трансформацию с Яндекс 360

Изначально наша инфраструктура строилась на зарубежных решениях, в первую очередь — на Microsoft Office 365. Но в новых реалиях мы стремимся минимизировать зависимость от иностранного ПО, поэтому стали искать российские аналоги. 

При этом территория, на которой находятся серверы, — это не единственный критерий, который у нас был при выборе вендора. Например:

• Нам важно было переехать туда, где соблюдаются все требования к безопасности, и сделать это быстро и бесшовно. Именно поэтому остановились на виртуальном офисе Яндекс 360.
• Мы хотели объединить веб-приложения в единую систему с уведомлениями для сотрудников — чтобы в одно пространство приходили все сообщения, комментарии и напоминания о дедлайнах. Нужна была единая точка входа для всех каналов коммуникации: почты, календарей, обмена файлами.

Мы проводили переезд в два этапа: сначала перенесли данные, а после приступили к интеграции сервисов по API.

Ключевое преимущество выбранного подхода — «Яндекс 360 + API + собственная разработка» — заключается в его универсальности: такую модель можно успешно внедрить в любом бизнесе, который стремится к гибкой цифровой трансформации.

Перенесли 90% информации в новый виртуальный офис за 48 часов

Мы мигрировали буквально за выходные, без простоя бизнеса. Перенесли почтовые ящики более чем 850 сотрудников, настроили их календари с событиями и организовали хранилище на Диске так, чтобы папки располагались в привычной структуре. Кроме того, перенесли почтовые переписки вместе с историей, чтобы у сотрудников было всё для бесперебойной работы.

У сервисов Яндекс 360 интуитивно понятный интерфейс, поэтому у коллег редко возникали вопросы по функциональности и интерфейсам. Обучение не потребовалось, а если вопросы появлялись, техподдержка всегда была на связи.

Настроили интеграции через API

Ключевое решение 2025 года — разработка централизованной системы уведомлений на базе API Яндекс 360. Она агрегирует события из всех 22 внутренних приложений компании и отправляет их коллегам в привычный интерфейс Почты.

С помощью системы мы исключили фрагментацию информации: сотрудники получают оповещения о задачах, дедлайнах и комментариях в одном окне не переключаясь.

Читайте также: «Прошли миграцию с командой Яндекса»: компания METRO переехала на сервисы Яндекс 360

Как работают наши процессы сейчас

Мы создали не просто замену иностранному ПО, а единую экосистему, где Яндекс 360 выступает ядром для коммуникаций, хранения данных и автоматизации процессов.

Технологический стек выглядит так:

• Яндекс 360 — Почта, Диск и Календарь.
• API Яндекс 360 — интеграция уведомлений и автоматизация программного администрирования, в том числе выдачи доступов.
• Собственная разработка — 22 веб-приложения, включая канбан-доски, и шина уведомлений.

Когда в системе управления заказами появляется новая задача или на склад поступает новый материал, ответственные за это сотрудники получают на почту письмо с оповещением. Им больше не нужно отслеживать разные типы уведомлений в разных местах.

Кроме того, сейчас автоматизированы процессы HR, например онбординг и офбординг. При найме нового сотрудника:

• в системе создаётся отдельная учётная запись;
• формируются нужные доступы к папкам на Диске и календарям;
• отправляется приветственное письмо с инструкциями для новичка.

А если человек уходит из компании, доступы автоматически отзываются, а данные архивируются. Раньше на такие операции уходили часы работы ИТ-отдела, а теперь достаточно минут.

Для управления проектами рассматривали Трекер, но поняли, что на текущем этапе его функциональность для нас избыточна, поэтому продолжаем использовать собственное веб-приложение «Канбан-доски». Оно закрывает главную потребность команд: визуализировать локальные задачи, двигать их по статусам и при этом не терять контекст проектов. Для удобства мы интегрировали приложение с Почтой, чтобы сотрудники получали уведомления, когда на досках что-то меняется.

Итоги: в чём значимость трансформации для бизнеса

Особенность нашего подхода в том, что мы использовали Яндекс 360 для бизнеса не как коробочный продукт, а скорее как платформу для интеграций. Через API мы превратили Почту в центральный хаб для всех бизнес-процессов компании. 

Наш подход дал измеримые результаты:

• На 78% снизили ежегодные затраты на лицензии. Наш проект — проверенная экономическая модель для оптимизации совокупной стоимости владения.
• 22 приложения теперь интегрированы вокруг виртуального офиса и присылают уведомления в единое окно. При необходимости можно настроить дополнительные интеграции, а скрипты автоматизации легко тиражируются на новые команды. Мы показали, что через API-интеграции можно превратить стандартный офисный пакет в ядро корпоративной ИТ-архитектуры.
• 100% сотрудников продолжили работу без потери доступа к данным. Мы полностью заменили зарубежное ПО и не потеряли непрерывности процессов.

В этом году мы празднуем юбилей — 25 лет компании — и не останавливаемся на достигнутом. Продолжаем запускать стратегии развития внутри регионов, СНГ и за рубежом, а сервисы Яндекс 360 для бизнеса нам в этом помогают и упрощают коммуникацию.