Как мы развиваем виртуальный офис Яндекс 360 для крупного бизнеса

О результатах работы над виртуальным офисом рассказывает Роман Даскал, руководитель группы развития B2B-направления Яндекс 360. Сейчас продукт развивается с акцентом на четыре направления: командную работу, интеграцию в существующие решения для бизнеса, обеспечение информационной безопасности, продажи и сопровождение. Разберём ключевые решения, которые внедрила команда, по каждому треку.

Командная работа

Яндекс 360 для бизнеса создаёт условия для комфортной работы сотрудников в едином пространстве. Чтобы сервисы оставались удобными и соответствовали запросам компаний, в этом году мы добавили новый функционал в Мессенджер, Диск, Почту и Телемост.

Мессенджер. Реализовали возможность создания тредов: ветки обсуждений уже стали стандартом корпоративного общения в мессенджерах. С помощью тредов удобно разделять потоки сообщений по темам внутри одного чата и привязывать обсуждения к проектным командам.

Также в Мессенджере появились групповые звонки. Теперь можно не тратить время на обсуждение правок по документу в чате, а быстро созвониться и принять решение.

Диск. Уделили особое внимание безопасности: добавили возможность делиться файлами только в рамках домена, чтобы усилить закрытый контур компании. В качестве дополнительной защиты файлов можно поставить пароль, чтобы пользоваться документами могли только те, кому они предназначены, или ограничить срок действия ссылки.

Также улучшили скорость работы: теперь файлы загружаются быстрее.

Почта. Поработали над лимитами: теперь можно объединять сотрудников в группы до 10 000 человек. Для группы можно создать адрес рассылки, чтобы отправлять письма сразу всем её участникам.

Сделали синхронизацию контактов и базы сотрудников с десктопным приложением. Обновили карточки контактов: теперь они содержат информацию о том, к какой группе, подразделению или проекту принадлежит сотрудник. Это удобно в больших компаниях, в которых не все сотрудники знакомы между собой.

Телемост. Сделали постоянные ссылки для регулярных видеовстреч, которые можно зафиксировать в Календаре.

Поработали над звуком и качеством трансляции: улучшили шумоподавление и повысили стабильность работы, чтобы ничего не отвлекало от общения. Ещё во время звонка теперь можно переключать источник звука: например, начать обсуждение по дороге к машине через наушники, продолжить из салона автомобиля через внутреннюю систему, а закончить в офисе в переговорке.

У организаторов конференций появились дополнительные функции: они могут исключить отдельного человека из встречи и закрыть ему доступ на 24 часа. Также добавили возможность включать видеофрагмент во время демонстрации экрана и транслировать звук — эта функция сейчас доступна в веб-версии.

В 2024 году Телемост переедет на новую платформу. Это позволит интегрировать продукт с оборудованием переговорных комнат и полноценно поддержать протокол SIP. Изменения в платформе несут и другие обновления: увеличение количества участников с 40 до 1 000 активных и демонстрация экрана в разрешении 4К.

Интеграции

В рамках этого направления Яндекс 360 для бизнеса делает фокус на трёх составляющих: интеграция с приложениями, расширение API и бесшовная миграция, которая минимально влияет на внутренние процессы компании.

Расширяем возможности интеграции. Важно, чтобы клиенты могли использовать продукты Яндекс 360 в рамках корпоративных приложений, к которым привыкли. Отдельное внимание уделяем интеграции Мессенджера: так обсуждения могут проходить в рамках закрытой системы, и внутренние коммуникации и документы не выйдут за контур организации.

Используем модель SSO. Это технология единого входа, когда сотрудник может заходить во все сервисы через систему управления доступом — например, Active Directory или Keycloak. Так пользователям не приходится запоминать новые логин и пароль, а администраторам — заводить для них отдельные аккаунты в Яндекс 360 для бизнеса.

Ещё развиваем дополнительную синхронизацию со шлюзом исходящей почты в Почте и бот-платформу в Мессенджере.

Добавляем расширения API. Они полезны компаниям, у которых есть своя команда разработчиков. Яндекс 360 для бизнеса предлагает дополнительные программные интерфейсы:

• Управление доменами (API)
• Управление переадресацией почты сотрудника (API)
• Настройка периода смены пароля (API)
• Принудительное увеличение сложности пароля (API)
• API для создания встреч и трансляций

Обеспечиваем бесшовную миграцию в сервисы Яндекс 360 для бизнеса. Если у клиента не хватает ресурсов для самостоятельного переезда, мы предлагаем поддержку. Организуем миграцию так, чтобы получилось сменить площадку без потерь и выстроить комфортную работу с новыми инструментами. Компании не придётся приостанавливать или даже менять устоявшиеся процессы, чтобы самостоятельно перенести данные и подключить всех сотрудников.

Для крупных корпоративных заказчиков в Яндекс 360 для бизнеса есть специальное предложение «Удобный переезд». Оно позволяет в короткий срок и с поддержкой нашей команды полностью перенести данные и бизнес-процессы в виртуальный офис Яндекс 360.

Подробнее о переезде организации в Яндекс 360 для бизнеса

Безопасность

Яндекс 360 серьёзно подходит как к физической безопасности данных, так и к процессам разработки.

Серверы Яндекс 360 размещаются в четырёх ЦОД на территории России. Доступ на территорию дата-центров строго регламентирован: действует пропускной режим, а камеры и разделение доступа по зонам обеспечивают физическую безопасность. Весь код, который мы разрабатываем, проходит проверку Security Review на возможные уязвимости.

У компаний, которые пользуются продуктами Яндекс 360 для бизнеса, есть встроенные средства защиты:

• Защита от вирусов, спама, фишинга. Например, технология «Спамооборона» в Почте фильтрует спам так, что некоторые вредоносные письма даже не попадают в ящик.
• Многофакторная аутентификация (MFA) для верификации пользователей организации. Теперь её можно включить одновременно для всех сотрудников.
• Инструменты ограничения доступа. Например, ограничения по сроку действия ссылки и пароль для доступа к файлу на Диске.

Продажи и сопровождение

Доступ к продуктам Яндекс 360 для бизнеса продаётся не только напрямую, но и через партнёрскую сеть.

У нас есть корпоративные соглашения для крупных клиентов. Для каждого контракта мы обсуждаем условия индивидуально и фиксируем их в документах.

Организации, которые выбирают Яндекс 360 для бизнеса, всегда могут получить помощь. У нас есть команды онбординга, которые помогают переехать в комфортном режиме. Также корпоративные заказчики могут пользоваться выделенной поддержкой и инструментами адаптации для сотрудников компании.

Узнать больше про Яндекс 360 для крупных компаний и оставить заявку на подключение можно на нашем лендинге.

Читайте подробнее, как другие крупные компании уже переехали в Яндекс 360 для бизнеса:

«Разослали сотрудникам смс с доступом и пошли работать»: как альянс Major Logistics переехал в Яндекс 360 для бизнеса

Перевели в Яндекс 360 для бизнеса больше тысячи человек: «Монополия» делится опытом

Виртуальный офис для ретейлера: кейс «Азбуки вкуса» и Яндекс 360 для бизнеса

Все кейсы в блоге Яндекс 360