Чёрный и белый список в Яндекс Почте — два простых правила обработки входящих писем. Почта с любого из адресов, внесённых в чёрный список, никогда не будет поступать в ящик. А если адрес добавлен в белый список, письма с него никогда не попадут в папку «Спам».

Как добавить адрес в чёрный или белый список

Важный момент: чёрный список не подходит для блокировки спама, поскольку поле отправителя можно подменить. Вы заблокируете один адрес, а следующее письмо из того же источника придёт с похожего или совсем другого адреса. Чёрный список — это отдельный инструмент для работы с реальными нежелательными отправителями.

От мусорных писем пользователей Почты защищает Спамооборона. Подробнее о ней читайте в статье «Картиночный спам» и фейковые встречи: как трансформируется почтовый спам и какие механизмы внедряет Яндекс 360 для защиты.

1 из 7

После того как вы добавите адрес в чёрный список, вам перестанут приходить новые письма от нежелательного отправителя. Старые письма от него останутся в ящике.

Если адрес добавлен в белый список, Спамооборона будет игнорировать его в дальнейшем. Но если письма с этого адреса попадали в спам раньше, они не восстановятся.

Если вы хотите навести порядок в рассылках, Яндекс Почта поможет отключить ненужные и оставить те, что вам интересно читать. Чтобы просматривать все рассылки в одном окне и управлять ими, нужен тариф Яндекс 360.

Как удалить адрес из чёрного или белого списка

Если навести мышку на адрес, добавленный в чёрный или белый список, рядом появится значок корзины. Нажмите на значок, чтобы удалить адрес из списка.

Почта не будет запрашивать дополнительное подтверждение и сразу удалит адрес из списка

Что делать, если списки не работают

Если вы обнаружили в одной из папок почтового ящика письмо с заблокированного адреса, проверьте, когда оно получено — до добавления отправителя в чёрный список или после. В последнем случае оно может быть переадресовано с другого вашего почтового ящика.

Если письма с адресов из белого списка всё равно попадают в спам, необходимо проверить, не работают ли спам-фильтры в почтовых клиентах. При необходимости отключите их в настройках локальных программ или вовсе отмените авторизацию аккаунта в настройках Яндекс Почты.

Вот что ещё нужно учитывать:

Чёрный и белый списки не работают для переадресованных или собранных с другого вашего ящика писем. Чтобы оградить себя от писем с какого-либо адреса или исключить его из спама, нужно настроить списки в том ящике, с которого идёт пересылка.
В списки можно добавить только полный почтовый адрес. Например, bank@central.ng. Неполные записи, такие как *ank@central.ng или @central.ng, будут игнорироваться. Чтобы добавить домен целиком, нужно создать отдельное пользовательское правило.
Максимальное количество адресов в каждом списке — 1 000 штук. Если попытаться добавить больше, правило не сработает.

Что в итоге

Внести адрес в чёрный список — простой способ сделать так, чтобы письма от конкретного отправителя перестали вас беспокоить. Белый список позволяет гарантированно избежать попадания писем с определённого адреса в спам.

Если по какой-то причине эти инструменты не работают, проверьте ещё раз правильность настройки и обратите внимание на ограничения и особенности работы списков. Если проблему не удалось устранить, перейдите по ссылке и напишите в поддержку. Форма для обращения есть внизу страницы.

Может быть интересно