Яндекс Трекер

Для всех

• Как устроено меню Трекера;
• Что такое главная страница и виджеты;
• Всё о видах и устройстве задач.

Для администраторов

• Как и когда платить за Трекер;
• Приглашение пользователей в Трекер;
• Доступы в Трекере.

Для менеджеров и администраторов

• Что такое очередь;
• Что такое рабочий процесс;
• Настройка и создание типов задач, статусов и резолюций;
• Доступы к очередям.

Для всех

• Поиск задачи с помощью фильтров;
• Фильтры по параметрам;
• Выгрузка данных о задачах в таблицы;
• Сложные запросы для поиска нужных задач.

Для всех

• Как создавать доски и добавлять на них задачи;
• Как настраивать автоудаление задач и находить удалённые задачи;
• Фильтр, группировка и сортировка задачи на доске;
• Как настраивать колонки на досках;
• Как проводить массовое редактирование задач;
• Как планировать спринты.

Для менеджеров

• Создание проекта в Трекере;
• Как отмечать важные события в хронологии проекта;
• Добавление задачи в проект;
• Как настраивать отображение задач;
• Создание диаграммы Ганта;
• Как объединять проекты в портфели;
• Как создавать цели и управлять ими.

Для всех

• Как создавать дашборды;
• Доступ к дашборду всей команде проекта;
• Как превращать дашборд в стартовую страницу Трекера;
• Настройка виджетов.

Для всех

• Как создавать задачи в Трекере через Яндекс Формы;
• Интеграция Яндекс Форм в Трекер;
• Как запрещать создание задач другим способом;
• Как получать информацию о том, кто заполнил форму;
• Отправка ответа из форм на почту.

Для всех

• Интеграция Трекера как с почтой на домене Яндекс 360 для бизнеса, так и с произвольными почтовыми серверами;
• Отправка письма коллегам и внешним пользователям прямо из задачи и получение ответов в комментариях;
• Настройка подписи в сообщениях из Трекера.

Для менеджеров и администраторов

• Как создавать и настраивать триггеры;
• Примеры использования триггеров;
• Как настраивать автодействия;
• Как работать с макросами.

Для всех

• Как настраивать и редактировать правила SLA;
• Как создавать графики работы;
• Как ведётся учёт времени в Трекере;
• Как указывать затраченное на задачу время;
• Как настраивать отчёты о затраченном времени.

Для администраторов и разработчиков

• Доступ к API Яндекс Трекера;
• Общий формат запросов к API Яндекс Трекера;
• Действия в Трекере, доступные только через API;
• Возможности API Яндекс Трекера для оптимизации рабочих процессов;
• Отправка уведомлений из Трекера в Telegram.