Задача в Трекере — это карточка, в которой фиксируют задание, заявку или другую работу. У задач есть название, исполнитель, сроки и другие параметры. Их используют для постановки, отслеживания и обсуждения работы внутри команды. Способы создания задач: — по кнопке «Создать задачу» — копированием существующей задачи — через Яндекс Форму, связанную с очередью — из шаблона — автоматически, в рамках настроенного процесса

Уникальный идентификатор задачи. Он состоит из ключа очереди и порядкового номера, например TEST-123. По ключу можно открыть задачу по ссылке вида https://tracker.yandex.ru/TEST-123. Его также используют, чтобы сослаться на задачу — добавляют в комментарий или описание другой задачи.

Пространство для задач, объединённых общим процессом или продуктом. Каждая задача в Трекере входит в одну из очередей. Очереди помогают упорядочить задачи и определить, кто отвечает за их выполнение. Например, можно создать свои очереди для отдела кадров, проектной команды и службы поддержки. Пользователи создают очереди вручную, по шаблону или копированием уже существующих — для любых задач и в любом количестве.

Уникальный код для её идентификации. На его основе формируются ключи задач: к ключу очереди добавляется порядковый номер. Лучше использовать наглядные обозначения: например, HR для задач отдела кадров или SUPPORT для службы поддержки.

Пользователи, работающие с задачами очереди. Они автоматически предлагаются при выборе исполнителей, наблюдателей и других участников, а также при упоминаниях в комментариях.

Готовые шаблоны помогают быстрее настроить очередь под типовые процессы. Каждый шаблон включает рабочий процесс с преднастроенными типами задач и статусами: — Базовый шаблон — Управление проектами — Разработка — Поддержка — Маркетинг — Производство — Документооборот — Оказание услуг — Кадровые процессы — Подбор персонала — Управление целями

Процесс работы с задачами внутри очереди определяет статусы, переходы между ними и правила обработки задач. В каждой очереди можно настроить несколько рабочих процессов, если для разных типов задач нужны разные наборы статусов. Настройка доступна в визуальном редакторе BPMN и через алгоритмические правила.

Определяет доступ к задачам внутри очереди: персональный или групповой доступ на просмотр, редактирование и настройку, а также передачу прав. Можно ограничить видимость задач — например, сделать их недоступными для поиска другими пользователями.

Доска задач — это инструмент для наглядного управления задачами и отслеживания их статусов. Например, можно собрать доску со всеми задачами команды и видеть, что в работе, что завершено и что запланировано.

Помогает планировать нагрузку команды и контролировать выполнение задач. Например, в нём удобно отслеживать даты релизов и прогресс продолжающихся кампаний.

Показывает задачи со списком параметров, таких как ключ, название и исполнитель. Результаты поиска можно настроить: отсортировать или сгруппировать задачи, выбрать столбцы с нужными параметрами.

Диаграмма Ганта в Трекере — это инструмент для составления календарного плана работ и отслеживания сроков. На диаграмме отображаются задачи, отобранные по заданным критериям, поэтому можно видеть их длительность и взаимное расположение во времени.

Шаблоны помогают быстрее создавать задачи и соблюдать единый стиль оформления в команде. Они также снижают количество ошибок и опечаток при постановке задач.

Создавать типовые комментарии можно с помощью персональных шаблонов — это экономит время и помогает придерживаться единого стиля.

Автоматически изменяют поля задачи, добавляют комментарии, пересчитывают значения числовых полей, меняют статус и выполняют HTTP-запросы.

Если в задачах не хватает нужного параметра, в очереди можно добавить локальные поля и настроить их под свои процессы. Локальные поля работают только в пределах своей очереди. Их настраивает владелец очереди, не затрагивая другие процессы, а пользователи из других очередей не видят эти поля в своих задачах. Для всех очередей можно использовать глобальные поля. Доступны разные типы полей: текстовые, числовые, даты, привязка к пользователям, флаги и формулы, продолжительность, деньги и ставка.

Показывает, на каком этапе находится выполнение задачи. Например, «Беклог», «В работе», «Тестируется» или «Закрыт». Можно создавать собственные статусы.

Изменение названия, описания, исполнителя и других параметров задачи. Добавление комментариев, чек-листов и вложений, голосование за задачи и их выгрузка в формате DOC.

Текст в задачах форматируют в визуальном редакторе или с помощью разметки Markdown. Можно составлять списки, добавлять блоки кода, изображения, ссылки, эмодзи, формулы и таблицы.

Задачи связывают между собой, чтобы объединять их по теме или фиксировать зависимости. Количество связей не ограничено, список отображается под описанием задачи. В Трекере есть разные типы связей: «Родительская задача — Подзадача», «Зависимая задача — Блокирующая задача», «Эпик — Подэпик», «Оригинал — Копия», «Дублирующая задача», «Связанная задача».

Напоминание себе о задаче помогает не пропустить важное действие или срок. Оно приходит в заданное время, чтобы вы не забыли вернуться к задачам, которые требуют внимания.

Все изменения задачи сохраняются в Истории. Если записей много, их можно отфильтровать на одноимённой вкладке. Там же доступна диаграмма жизненного цикла задачи. Она показывает смену статусов и длительность каждого этапа, а ещё помогает перемещаться по истории изменений.

Одна задача может относиться к нескольким проектам. Основным при этом будет только один, остальные — дополнительными. В дополнительных проектах она отображается так же, как в основном: в списке задач и на диаграмме Ганта.

Задачу можно преобразовать в проект. При этом в новый проект перенесутся её параметры: название, описание, чек-лист, даты начала и завершения, автор, исполнитель и наблюдатели.

Меняйте статусы и параметры сразу у нескольких задач: становитесь их участником, переносите их в другую очередь, добавляйте комментарии и связи, включайте в проект или на доску.

Чат в Яндекс Мессенджере создают прямо со страницы задачи, чтобы оперативно обсуждать работу с командой, не теряя контекст. Ссылка на чат отображается в интерфейсе задачи.

Переходите со страницы задачи к созданию встречи в Яндекс Календаре — участники и название добавятся автоматически.

В Трекере удобно вести учёт времени, затраченного на выполнение задачи. Это помогает точнее планировать сроки и бюджеты проектов, а также выявлять проблемные места в процессах.

Создавайте подзадачи из чек-листов в один клик. С этой функцией можно сделать подзадачами один или все невыполненные пункты сразу.

Помогает наглядно управлять задачами и отслеживать их статус. Доску можно собрать под разные сценарии: для всей команды, для личных задач или, например, для отдельного типа работы. В Трекере доступны два типа досок: — Простая, для обработки потока задач и распределения их между сотрудниками. Подходит, например, для работы службы поддержки. — С беклогом и спринтами, для команд, работающих по Agile. Подходит, например, для разработки. Начать можно с простой доски и при необходимости подключить бэклог и спринты. При удалении доски задачи сохраняются в Трекере.

Доступ к доске настраивается для пользователей и групп. Можно выдать права на использование, редактирование или полный доступ — с возможностью работать с задачами, управлять колонками и спринтами, а также настраивать доступ к доске.

Добавляйте задачи на доску вручную или автоматически и перемещайте их между колонками, чтобы видеть, на каком этапе они находятся. Изменения отображаются сразу, без обновления страницы.

Чтобы отразить этапы процесса или статусы задач, на доске настраиваются колонки. Они могут быть произвольными или привязанными к статусам, а ещё к каждой из них можно добавлять заметки и комментарии, чтобы другим пользователям было проще ориентироваться. Настроаивайте внешний вид карточек — так будут видны важные параметры задач, и можно будет быстрее находить нужное по тегам и компонентам. Если задач слишком много, лишние скрывают с помощью фильтров.

На вкладке «Бэклог» собирают приоритетные задачи команды, сортируют их по важности и распределяют по спринтам. Задачи можно создавать сразу в бэклоге или спринте, а также добавлять туда уже существующие. Чтобы перенести задачу из бэклога в спринт, достаточно перетащить её карточку из одного списка в другой.

Помогают организовать работу по методологии Скрам. В этом подходе загрузку делят на спринты — итерации фиксированной продолжительности. В начале каждого спринта команда оценивает задачи и выстраивает план. Трудоёмкость задач удобно оценивать в условных единицах — Story Points.

Используется для совместной оценки задач в гибких методологиях разработки. Участники независимо друг от друга оценивают трудоёмкость задачи в относительных единицах Story Points. Затем они сравнивают оценки, обсуждают их и приходят к итоговому значению. Обычно для этого используют специальные карты с числами по выбранной шкале. В Трекере такую командную оценку можно проводить прямо на доске.

Показывает, как в течение спринта уменьшается объём работ в Story Points. Диаграмма также помогает ежедневно оценивать загрузку и ход выполнения задач. По ней видно, укладываются ли сотрудники в план и нужно ли менять объём спринта или усиливать команду.

Задачи на доске и в бэклоге группируют по параметрам, например исполнителю, приоритету или типу задачи. Каждая группа отображается как отдельная горизонтальная дорожка с карточками.

Для любой колонки можно задать ограничение на количество задач — WIP-лимит (work in progress, незавершённая работа). Он помогает контролировать поток задач и не перегружать команду. Если количество задач превышает лимит, новые задачи всё равно можно добавить, но колонка подсвечивается жёлтым. Это помогает увидеть, на каком этапе задачи накапливаются и процесс замедляется.

В гибких методологиях эпики и истории (User story) используют для декомпозиции задач. Например, при разработке приложения для работы с электронными документами эпиком может быть модуль редактирования таблиц. Внутри него — истории про добавление строк и столбцов, выбор границ и цвета ячеек. Каждую историю, в свою очередь, делят на задачи для дизайнера, разработчика и тестировщика. Для этого в Трекере есть типы задач Epic и Story.

Дашборды помогают отслеживать состояние важных задач на одной странице. На них размещают виджеты — карточки с полезной информацией: списками задач, статистикой выполнения, сводными таблицами и заметками. Содержимое виджетов обновляется автоматически. Можно создать несколько дашбордов с разным набором виджетов и переключаться между ними. Любой дашборд можно сделать стартовой страницей, добавить в избранное или открыть для коллег.

Доступ к дашборду настраивается для пользователей и групп. Можно выдать права на просмотр, изменение и настройку прав.

Виджеты можно перемещать по дашборду, менять их размер и цвет, копировать, открывать на отдельной странице и встраивать через iframe. Доступ к ним можно открыть для коллег. Также доступен полноэкранный режим просмотра виджетов.

Показывает список задач, отобранных по заданному фильтру. На одной странице можно вывести, например, задачи из определённой очереди, назначенные вам или находящиеся в работе.

Помогает добавлять на дашборд комментарии, идеи и пояснения. В нём можно разместить, например, заметки со встреч, описание дашборда, изображение или быстрые ссылки.

Расписание событий в виде блока с Яндекс Календарём можно вывести прямо в Трекер — в описание задачи, проекта или в заметку на дашборде. Например, на дашборде проекта можно разместить график регулярных встреч команды.

Показывает статистику задач по двум параметрам. На пересечении строк и столбцов отображается количество задач, которые им соответствуют. К примеру, с его помощью можно отслеживать количество задач и их статусы у определённой группы исполнителей.

Показывает данные по двум параметрам, а на их пересечении — сумму значений третьего параметра. Например, с её помощью можно отслеживать, сколько времени исполнители потратили на разные компоненты очереди.

Показывает статистику событий по задачам за выбранный период. Можно выбрать одно из событий: — работа над задачей завершена — работа над задачей начата — последнее обновление задачи — последний комментарий под задачей — задача переведена в статус «Разрешён» — задача создана

Показывает распределение задач по значениям выбранного параметра. Например, сколько задач сейчас находится в статусах «Открыт», «В работе» или «Закрыт».

Помогает наглядно сравнить, сколько задач было создано и закрыто за выбранный период. Для сбора статистики можно задать шаг и период.

Помогает анализировать, сколько времени задачи проходят через рабочий процесс — от первого прохождения начального статуса до последнего прохождения конечного. Виджет объединяет диаграмму времени цикла и контрольную диаграмму. В нём доступны: — контрольная диаграмма — слои по статусам — счётчики среднего времени цикла — сравнение по нескольким перцентилям — линия скользящего среднего — полоса стандартного отклонения

Строит накопительную диаграмму потока и отображает, сколько задач проходит разные этапы работы за выбранный период. С её помощью видно, какие изменения в процессе улучшают или ухудшают производительность команды. Диаграмма показывает: — общее количество незакрытых задач в разных статусах — количество решённых задач за интервал времени — время, за которое задачи проходят путь от начального статуса до конечного

Показывает объём работы, который команда выполняет за выбранный период. По этой метрике можно прогнозировать, сколько задач или историй команда выполнит за спринт или другой интервал, а также оценивать, как изменения в процессах влияют на эффективность работы. Метрику рассчитывают по-разному: — по значению выбранного числового поля задачи — по количеству задач, завершённых за период — по времени, которое задачи провели в заданных статусах

Таблица со списком целей команды на вашем дашборде. В виджете можно настроить столбцы, источник данных и автообновление, а также отсортировать цели по нужным параметрам.

Таблица со списком проектов и портфелей команды на вашем дашборде. В виджете можно настроить столбцы, источник данных и автообновление, а сам список отсортировать по нужному параметру.

Объединяет задачи, направленные на общий результат. Проект не привязан к очереди, поэтому в нём удобно собирать задачи нескольких команд, работающих над одной целью. Несколько проектов можно объединить в портфель.

Доступ к проектам и портфелям можно ограничить для всех, кроме участников. Тогда они будут видны только пользователям, указанным в полях «Участники», «Автор», «Заказчики» и «Ответственный».

На вкладке «Задачи» собраны все задачи, добавленные в проект. Список помогает видеть его структуру.

Задачи группируют по параметрам, например по исполнителю. Это помогает оценивать загрузку команды и равномерно распределять незапланированные задачи.

Задачи можно выстроить в иерархию в виде дерева подзадач, ранжировать вручную или сортировать по одному из полей.

Показывает задачи на временной шкале: каждая полоса тянется от даты начала до даты завершения. Так удобно отслеживать даты релизов и длительность кампаний.

У каждого проекта в Трекере есть доска задач типа «Простая». Она создаётся автоматически вместе с проектом. На такой доске задачи распределяют по колонкам в зависимости от статуса. При этом она не поддерживает инструменты Agile-подходов, например Скрам и Kanban.

Помогает составить календарный план работ и увидеть все задачи проекта на временной шкале. На диаграмме можно работать со сроками и зависимостями задач, отслеживать блокирующие связи и внешний критический путь, а также настраивать отображение списка задач и полос на шкале времени. Для проекта доступны базовые планы.

Сохранённая версия диаграммы Ганта проекта. Позволяет сравнить исходный план с текущими сроками. Базовые планы используют для прогноза по проекту и анализа того, что можно улучшить в планировании.

Объединяет проекты и другие портфели в единое направление. Помогает структурировать проектную работу и управлять ею.

Все изменения проекта, портфеля или цели отображаются на вкладке «История». В ней сохраняются: — названия изменённых параметров — значения до и после изменения — авторы изменений — дата и время

Создавайте новые проекты и портфели на основе существующих. При копировании можно настроить доступ к копии для всех сотрудников или только участников, а также выбрать, какие данные перенести: основные поля, файлы и вложения. Для портфелей дополнительно можно добавить в копию те же проекты, что были в исходном портфеле.

Планируйте загрузку команды на страницах проектов и портфелей: добавляйте сотрудников, распределяйте задачи и оценивайте занятость. Это помогает менеджеру: — распределять нагрузку между участниками — точнее планировать сроки с учётом трудозатрат — видеть, кто над какими проектами работает — учитывать общую занятость сотрудника

Тегами размечают проекты и группируют их по темам. Они отображаются на общей странице проектов, поэтому в списке проще ориентироваться.

Цели используют для управления развитием компании, подразделения или команды. Они фиксируют результат, к которому стремится команда, например рост продаж, повышение узнаваемости бренда или улучшение рабочих показателей.

Доступ к целям настраивается для пользователей и групп. Можно выдать права на просмотр, редактирование или полный доступ.

В целях можно использовать разметку текста, а также прикреплять изображения и файлы.

Виджеты Трекера, которые визуализируют прогресс работы с целью. Метрики должны соответствовать показателям, указанным в ключевых результатах. Если важные показатели отслеживаются в DataLens, на страницу цели можно встроить график.

Формат отображения целей в виде древовидного списка, где видны связи между целями верхнего уровня и дочерними целями. Ключевые результаты также показываются как вложенные элементы.

Количественные показатели, привязанные ко времени. По ним оценивают, насколько команда продвинулась к цели.

Индикатор «Прогресс» показывает, насколько команда приблизилась к цели. Он рассчитывается в процентах как среднее арифметическое прогресса по подцелям и ключевым результатам: каждый из этих элементов вносит равную долю в общий показатель.

В Трекере есть всё для работы по OKR: — постановка целей и декомпозиция задач — отслеживание прогресса по ключевым результатам — совместная работа команд в одном пространстве

К цели можно привязать задачи, проекты и портфели, работа в которых направлена на её достижение.

Создавайте новые цели на основе существующих, чтобы не настраивать всё с нуля. При копировании можно настроить доступ к копии для всех сотрудников или только участников, а также выбрать, какие данные перенести: основные поля, файлы и вложения, ключевые результаты.

Назначайте статусы ключевым результатам в окне редактирования. Так проще видеть, где работа идёт по плану, а где есть риски или блокеры. Для ключевых результатов доступны те же статусы, что и для целей: — Новая: работа ещё не началась. — По плану: прогресс соответствует срокам. — Есть риски: цель может быть достигнута позже срока или не достигнута. — Заблокирована: достижению результата мешают внешние обстоятельства. — Достигнута: все ключевые результаты выполнены. — Частично достигнута: выполнена часть ключевых результатов. — Не выполнена: ключевые результаты не выполнены. — Перевыполнена: результат превысил ожидаемый. — Отменена: цель больше не актуальна.

Формируется как список задач с выбранными параметрами. Его можно сохранить в формате XML, CSV или XLSX.

Показывает, сколько времени исполнители потратили на задачи из выбранного списка. В отчёт попадают только задачи, по которым ведётся учёт времени. Отчёт можно сохранить в формате XLSX.

Работу с задачами в Трекере автоматизируют с помощью триггеров, автодействий и макросов. Они сокращают время на рутинные операции, например смену статуса, призыв сотрудника или создание подзадачи с заданными параметрами.

Запускает действия с задачами очереди при наступлении заданных событий. Например, если меняется статус задачи или на неё подписывается определённый пользователь, триггер может изменить параметры задачи, добавить комментарий или отправить HTTP-запрос к API других сервисов для настройки интеграций. В списке автоматизаций очереди можно посмотреть историю изменений триггера и детали каждого срабатывания.

Автоматически запускает действия с задачами очереди с заданной периодичностью. С помощью автодействий настраивают регулярные проверки и обновления задач: например, назначают исполнителя, если он не указан, или создают задачи для резервного копирования данных.

Запускает действия по кнопке на странице задачи. С его помощью автоматизируют рутинные действия: изменяют параметры задачи и добавляют типовые комментарии.

Позволяет управлять Трекером через HTTP-запросы к REST API. API предназначен для веб-сервисов и приложений, которые работают с задачами в Трекере вашей организации от имени пользователя. Набор доступных действий зависит от прав доступа пользователя, от имени которого выполняются запросы. Через API можно: — искать, создавать и редактировать задачи — создавать и редактировать доски задач — просматривать настройки очереди — добавлять и редактировать поля задач

Данные из Трекера можно визуализировать в BI-системе Yandex DataLens и строить более сложную аналитику, чем средствами самого Трекера.

Инструменты автоматизации Трекера можно интегрировать с Cloud Functions для реализации сложных сценариев. Например, суммировать затраченное время по дочерним задачам и переносить его в родительскую.

Уведомления о событиях в Трекере можно отправлять в мессенджер через API. Для этого настраивают триггер, который при наступлении заданных событий отправляет HTTP-запросы в API мессенджера.

Тариф можно подключить на всю организацию или для отдельных сотрудников и групп. Если подключён тариф на всю организацию, доступ к сервисам получают все сотрудники. Если подключены дополнения для отдельных сотрудников или отделов, для остальных сервисы доступны в режиме чтения. Если Трекер подключён отдельно от Яндекс 360 для бизнеса, всем сотрудникам доступны Яндекс Вики и Яндекс Формы, а остальные сервисы работают в ограниченном режиме.

Сотрудников добавляют несколькими способами: — создание аккаунтов вручную по одному — подходит для небольших команд; — приглашение пользователей с аккаунтами Яндекса; — загрузка списка сотрудников через CSV-файл — для массового добавления; — управление аккаунтами через API Яндекс 360 для бизнеса.

Задачи из других сервисов, например Jira или Asana, переносятся в Трекер без потери контекста. Это помогает продолжить работу над текущими задачами и сохранить историю. Перенос выполняется с помощью универсального инструмента импорта или API.

Если в организации настроена система единого входа (SSO) через федерацию удостоверений, вход в Трекер выполняется через кнопку «Войти через SSO» с использованием идентификатора федерации.

В Трекере настраивают глобальный уровень доступа для пользователей и групп. Он действует на всю структуру сервиса и определяет, какие действия доступны пользователю: создание и редактирование задач, работа с очередями, изменение настроек. Доступ к отдельным элементам Трекера тоже настраивается отдельно: задачам очереди, проектам, портфелям, целям, доскам, дашбордам, фильтрам и шаблонам. Глобальные уровни доступа: — администратор — пользователь с полным доступом — пользователь с доступом «Чтение»

Назначайте администраторами Трекера не только администраторов организации в Яндекс 360, но и других сотрудников. Администратор Трекера получает доступ к настройкам сервиса, но не становится глобальным администратором Яндекс 360: не управляет платежами и не приглашает пользователей в организацию.

В мобильном приложении удобно работать с Трекером без компьютера: создавать задачи, изменять их параметры и добавлять комментарии. Приложение доступно в App Store, Google Play, AppGallery, RuStore и Mi Store. Также можно скачать APK-файл.

В мобильном приложении доступны основные действия с задачами: создание, редактирование, копирование, перенос между очередями, добавление в избранное, группировка, сортировка и поиск по фильтрам и параметрам. К задаче можно прикреплять файлы, добавлять чек-листы, смотреть историю изменений и жизненный цикл со сменой статусов, а также указывать и просматривать затраченное время.

В мобильном приложении можно работать с досками задач: масштабировать, фильтровать, группировать, добавлять в избранное и искать по названию.

В мобильном приложении очереди можно создавать и настраивать: задать ключ, название, описание и другие параметры.

В мобильном приложении Трекера есть быстрый переход к другим сервисам Яндекс 360.

В мобильном приложении можно создавать и редактировать проекты и портфели, искать их по фильтрам и параметрам, оставлять комментарии и создавать связи между задачами, проектами и портфелями.

В мобильном приложении отображаются уведомления, для которых в конструкторе подписок выбран канал «Центр уведомлений». Подписки на события в задачах, проектах и целях настраиваются в версии для компьютера. В приложении их можно включать и отключать. Системная подписка «Призвали в комментарий или ответили» не отключается.

Вики-страницы открываются по ссылке на выдвижной панели внутри приложения Трекера. Страницу можно закрыть, смахнув вниз, или сохранить в список избранного на Вики.

Следите за задачами, метриками и другими важными данными со смартфона. В приложении можно открыть список дашбордов, найти нужный, обновить виджет и перейти к задаче, проекту или портфелю из списка. Создать или отредактировать дашборд пока можно только в версии Трекера для компьютера.

Интерактивныое обучение, которое знакомит с интерфейсом и возможностями Трекера. В процессе показывается, как работать с основными сущностями: задачами, очередями, проектами и портфелями.

Популярные инструкции обраны в разделе «Информация» на левой панели. Написать в чат поддержки можно со страницы любой задачи — кнопка находится в правом нижнем углу.

Если известно название или ключ задачи, поиск по всем очередям выполняется через значок поиска в виде лупы на левой панели.

Фильтр помогает находить задачи по заданным параметрам. Например, задачи конкретного автора с критичным приоритетом. Последние условия поиска сохраняются и применяются при следующем открытии страницы. Часто используемые настройки фильтра можно сохранить отдельно.

Если простых фильтров недостаточно, условия поиска задают с помощью языка запросов. Он поддерживает: — поиск задач по названию, описанию и комментариям — фильтрацию по нескольким значениям одного параметра — операции сравнения и логические операторы — функции как значения для сравнения — сортировку задач в результатах поиска

Открывается при нажатии на логотип Трекера. В качестве стартовой можно выбрать нужную страницу. По умолчанию используется «Моя страница» — персональная страница пользователя с несколькими виджетами: информацией для сотрудников, полезной информацией о Трекере, заметкой и задачами. Виджет с информацией для сотрудников настраивает администратор для всей организации.

Комбинации клавиш, которые ускоряют работу в Трекере и помогают реже использовать мышь или тачпад.

По умолчанию Трекер отправляет уведомления об изменениях задачи, если вы её автор, исполнитель, наблюдатель или подписаны на неё. Уведомления приходят на ваш почтовый ящик, привязанный к организации. Призывы и ответы на комментарии также отображаются в Центре уведомлений Трекера.

По умолчанию в Центре уведомлений Трекера отображаются призывы в комментариях и ответы на ваши комментарии. Эти уведомления также приходят на почту, привязанную к организации.

В конструкторе уведомлений настраивают подписки с гибкими условиями отправки. С их помощью: — получают уведомления о событиях не только в задачах, но и в проектах и портфелях; — выбирают канал получения уведомлений; — используют готовые шаблоны для быстрого создания подписок; — делятся ссылкой на правило уведомлений.

Уведомления отправляются в разные каналы: — Почта — письма на почтовый ящик или дайджесты с отчётом о событиях; — Трекер — уведомления в Центре уведомлений; — Telegram — сообщения в чат Telegram; — Мессенджер — сообщения в Яндекс Мессенджере; — Мобильное приложение — push-уведомления в приложении Трекера; — Браузер — пуш-уведомления в браузере.

Трекер интегрируется с сервисом Яндекс Формы: форму можно использовать как шаблон для создания задач в определённой очереди. Поля формы настраиваются как обязательные или необязательные для заполнения, данные из них автоматически записываются в параметры задачи.

В Трекере и Яндекс Вики работают магические ссылки: например, если вставить ключ задачи на вики-страницу или ссылку на страницу Вики в комментарий к задаче, текст автоматически преобразуется в оформленную ссылку с дополнительной информацией. К вики-странице можно привязать задачи из Яндекс Трекера. Это позволяет собрать список задач, которые связаны с темой страницы, и быстро перейти к ним. Также можно выбрать, как открывать ссылки на вики-страницы: в новом окне или на боковой панели

Обновления по задачам, проектам и портфелям можно получать в Мессенджере. Прямо из задач удобно создавать чаты — ссылки на них отображаются в интерфейсе Трекера.

Письма можно отправляють прямо из Трекера, а ответы на определённый адрес почты автоматически превращать в задачи. Для обработки входящих писем и отправки ответов Трекер использует формат HTML, при редактировании текста письма в интерфейсе есть разметка Markdown.

Переходите к созданию встречи в Календаре со страницы задачи — участники и название добавятся автоматически.

Быстрые ссылки на сервисы Яндекс 360 для бизнеса собраны в общем меню, чтобы нужные инструменты всегда были под рукой.

Все данные хранятся в собственных российских дата-центрах Яндекса и передаются между ними по защищённым каналам связи.

В этом варианте Трекер вы разворачиваете на своих серверах. Все данные при этом хранятся в вашей инфраструктуре и передаются в зашифрованном виде.