Хочу быть проджектом: что важно знать о профессии менеджера проектов

Тысячи компаний ищут проектных менеджеров на HeadHunter. Если раньше проджект-менеджеры работали в основном в ИТ, то сейчас нужны в любой сфере, где есть управление командой и проектом. Вместе разбираемся в тонкостях профессии.

Кто такой менеджер проектов

Проджект разбирается в задаче проекта, понимает ожидаемый результат, собирает команду и контролирует работу на каждом этапе. Именно от него зависит, насколько эффективно будет построено взаимодействие внутри команды и какого результата она сможет достичь.

Проектный менеджер отвечает за проекты, а не за процессы. Проект отличается от процесса тем, что это уникальное событие с чёткими временными рамками. Открытие новой клиники, запуск сайта или организация книжной ярмарки — это проекты, которые не повторятся. А расчёт зарплат сотрудников или обзвон клиентов — это повторяющиеся действия, то есть процессы. При этом проект может быть для внешних клиентов и внутри компании — для других отделов, где заказчиком будут коллеги.

Почему компаниям важен проектный менеджер

Без проектного менеджера работу команды организуют несколько человек, и это неудобно ни для участников, ни для заказчика.

Например, в дизайн-бюро обратились за разработкой приложения на заказ. Если в бюро нет проектного менеджера, за выполнением задач будет следить руководитель отдела, на вопросы клиента придётся отвечать владельцу агентства, а о функциях приложения клиенту расскажет разработчик. Получается, что проектом руководят как минимум три человека, и команде неясно, как построена работа. Проект страдает от такой неразберихи: конфликты в команде и срыв дедлайнов остаются вопросом времени.

Профессия востребованна, потому что компаниям важно нанять отдельного специалиста, который сможет управлять командой и давать обратную связь клиенту. Благодаря проджект-менеджеру команда сосредоточится на создании продукта, владелец бизнеса будет заниматься стратегическим развитием и привлечением клиентов, а заказчик будет знать, к кому обратиться с вопросом по проекту.

Чем занимается менеджер проектов

Проджект ведёт работу над проектом от первого созвона до сдачи его заказчику. Главная задача проектного менеджера — сделать так, чтобы проект отвечал ожиданиям клиента и был сдан в срок. Вне зависимости от специфики сферы его работа состоит из шести составляющих.

Подготовка ТЗ и планирование. Проджект созванивается с клиентом и узнаёт о проекте в деталях. На основе требований клиента готовит техническое задание. Он делит работу на этапы и отдельные задачи.

Важно обговорить с клиентом критерии успешности проекта. Так команда будет знать, какого результата от неё ждут.

Аналитика. Чтобы продукт соответствовал ТЗ, проджект собирает аналитику: проводит анализ конкурентной среды, читает отзывы и пожелания пользователей похожих продуктов, прогнозирует прибыльность продукта.

Подбор команды. Проджект-менеджер анализирует план работы и подбирает специалистов под задачи. Ему важно учесть уровень сложности проекта, чтобы навыки команды отвечали задачам в ТЗ.

Иногда проджект может отказаться от какой-то роли в проекте, чтобы не выходить за рамки бюджета. Тогда он распределит эти задачи между оставшимися участниками.

Контроль работы и сроков исполнения. Проджект-менеджер назначает дедлайны для каждого этапа. Он советуется с командой и согласует сроки сдачи работы в соответствии с загрузкой команды. О том, как ставить дедлайны, читайте в статье.

Обратная связь и общение с клиентом. Проекты длятся по несколько недель и месяцев. Важно, чтобы клиент знал, на каком этапе находится работа. После окончания каждого этапа проджект-менеджер организует встречу, на которой презентует промежуточный результат. Он собирает комментарии заказчика и отправляет на доработку.

Контроль бюджета. Проджект следит за тем, чтобы расходы не превысили сумму, которую владелец бизнеса выделил на работу. Например, подбирает стороннего исполнителя, если это выгоднее, чем привлекать штатного сотрудника, который уже занят на нескольких проектах.

Какие навыки нужны менеджеру проектов

Управление проектами — профессия, в которой софт-скилы не менее важны, чем знания о продукте и технологиях. Вот список навыков, которые нужны любому проджекту:

• Дисциплина и ответственность. Нужно не только следить за развитием проекта, но и быть примером для команды. Если проджект не знает требований ТЗ, забывает напомнить о дедлайне и отправляет документацию на три дня позже срока, команда перестанет воспринимать его всерьёз.
• Открытость и коммуникабельность. В работе проджекта много общения. Если разработчик даёт односложные ответы, а дизайнер игнорирует встречи, надо найти подход к каждому и показать, что проект провалится без совместной работы.
• Навык разрешения конфликтов. Во время проекта будут возникать споры. Вместо выяснения отношений лучше выслушать каждую сторону и переориентировать коллег на решение проблемы.
• Планирование. Проджект-менеджер управляет сроками проекта, бюджетом и человеческими ресурсами. Он расставляет дедлайны с учётом форс-мажорных обстоятельств и планирует бюджет так, чтобы расходы на проект не превысили прибыль от заказа.
• Стрессоустойчивость. Нужно быть готовым к тому, что в глазах клиента именно проектный менеджер отвечает за результат проекта. Если на сайте не работает кнопка или в приложении сбой, клиент попросит объяснений с проджекта, а не с разработчика или дизайнера. Лучше не воспринимать недовольство клиента как личную претензию, а отнестись к проблеме как к ещё одной рабочей ситуации.

Хард-скилы, которые нужны проджект-менеджеру:

• Знания о методологиях управления проектами и умение их применять
• Знание профессиональных терминов — они зависят от сферы деятельности, в которой ведётся проект
• Знание об этапах производства продукта или оказания услуги, которую предлагает компания

Проджекту не нужно знать продукт или разбираться в услуге на уровне эксперта. Необходимо понимать основные принципы работы, чтобы переформулировать задачу клиента на рабочий язык команды.

Сколько зарабатывает менеджер проектов

По данным на февраль 2024 года, на HH.ru почти 9 000 вакансий на роль проектного менеджера в России. В топ-3 городов с наибольшим количеством вакансий входят Москва (5 000 вакансий), Санкт-Петербург (1 000 вакансий) и Новосибирск (800 вакансий).

Если у кандидата нет опыта, стоит рассчитывать на зарплату от 30 000 до 40 000 в регионах и до 65 000–70 000 рублей в Санкт-Петербурге и Москве.

После полутора-двух лет работы проектный менеджер может претендовать на зарплату от 80 000 до 120 000 рублей в месяц. При этом у него становится больше обязанностей. Обычно в начале карьеры проджекты работают под руководством более опытного коллеги и не отвечают самостоятельно за проект. На мидл-позициях они ведут переговоры с заказчиками, готовят ТЗ, нанимают подрядчиков и контролируют проект.

Опыт от трёх лет позволяет найти работу с зарплатой от 90 000 рублей. Есть много компаний в ИТ, строительстве или промышленности, где опытным проджектам предлагают зарплату от 150 000–200 000 рублей.

Как стать менеджером проектов

Построить карьеру в проектном менеджменте можно разными способами: получить высшее образование, окончить курсы, сменить роль внутри компании или обучаться самостоятельно. При выборе пути важно понимать, какое количество ресурсов — времени, денег и усилий — вы готовы вложить в обучение.

Получить высшее образование. В вузах страны предлагают программу по направлению «Менеджмент». Студенты изучают финансовый менеджмент, антикризисное управление, основы права в сфере ИТ и методы принятия решений. Можно выбрать специализацию и стать проджектом в определённой области — строительстве или промышленности.

Окончить онлайн-курсы. Этот вариант подойдёт тем, кто хочет совмещать работу и учёбу. Курсы длятся от шести месяцев до года. По окончании учащийся получает сертификат.

Основной плюс такого пути — возможность познакомиться с будущими коллегами и найти работу через нетворкинг. Преподаватели — практикующие специалисты, а многие студенты повышают квалификацию, уже работая в компании, и могут предложить сокурсника как кандидата на подходящую позицию.

Например, курс по управлению проектами в Яндекс Практикуме разработали проджект-менеджеры c опытом работы в российских и зарубежных компаниях. На курсе научат управлять разработкой сайтов и приложений и вести переговоры с заказчиком. В программе — мастер-классы с экспертами, практические задания и общение с будущими коллегами.

Вырасти в проджекта внутри компании. Такой вариант подойдёт аккаунт-менеджерам в ИТ. Они уже работают с клиентами и знают требования к проектам, проводят презентации вместе с разработчиками, знают особенности отрасли.

Часто руководителями проектов становятся продуктовые менеджеры. Они разбираются в технических особенностях продукта, общаются с разработчиками на одном языке и могут объяснить клиенту подробно каждый этап создания продукта.

Чтобы понять, как поменять роль в компании, поговорите с коллегами, которые управляют проектами сейчас. Поучаствуйте во встречах с клиентом, которые организуют другие проджекты. Это поможет узнать о профессии изнутри.

Обучаться самостоятельно. Если вы ещё не уверены, стоит ли вкладывать силы в неизвестную профессию, можно попробовать разобраться в ней в своём темпе:

• Почитать об инструментах и методологиях управления: Agile, Scrum, Waterfall и Kanban
• Познакомиться через профессию с книгой Скотта Беркуна «Сделано. Проектный менеджмент на практике»
• Почитать телеграм-каналы об управлении проектами и примкнуть к сообществу проджектов

Освоить профессию проджекта можно самыми разными способами. Главное — понимать, почему вы хотите в ней развиваться и чего хотите достичь.